再次获得“双11”行业第一,今年1919又解锁了什么惊喜?-凯发网
文丨网络 编辑丨 网络 阅读量: 147 2021-11-17 酒商网
11月11日24点,2021年双十一全球狂欢节落下帷幕,作为主战场的天猫成交额定格在5403亿元,再创新高。 作为酒类新零售的引领者,壹玖壹玖官方旗舰店再次夺冠天猫双十一酒类热销店铺
作为酒类新零售的引领者,“壹玖壹玖官方旗舰店”再次夺冠天猫双十一酒类热销店铺排行榜。在销量夺冠的基础上,今年“双十一”1919同样注重服务提升,全国首单仅1分18秒就完成了送达,将1919的商业生态优势发挥得淋漓尽致。不仅让用户体验到“闪送”的畅快体验,更让行业看到了1919布局多年的新零售商业生态迸发的强大力量。
走在创新前沿的1919,在一年接一年的双十一战报中,我们也看到了1919始终不变的创新动力和进化能力。
不变的“双十一”
一年比一年强的1919
参与“双十一”电商大战多年,1919已多次蝉联行业第一。今年,1919依然不负众望拿下天猫“酒类狂欢热卖榜”榜首,白酒品类销售第一以及“双十一”当天葡萄酒品类第一。
天猫酒水“双十一”全周期战报显示,壹玖壹玖官方旗舰店销售额突破2亿元,与五粮液官方旗舰店,是唯二迈入亿级俱乐部店铺类别中的旗舰店。
而今年1919的双十一战报也能看出国内酒类消费的某些趋势,记者了解到,在“双十一”中1919天猫店洋酒类保持高速增长引领新趋势,干邑白兰地、威士忌分别成为消费者最爱的洋酒品类,与2020年同比增长216.71%;在葡萄酒的选择上,大部分消费者依然倾向于国际品牌葡萄酒,销量与去年同比增幅49%;白酒、葡萄酒品类销量第一;从全国来看,江苏的酒友最爱囤酒,熬夜再辛苦也要抢美酒;
消费人群方面,80、90后依然是主力消费人群,81.57%的消费者的客单价在800元以上。
此外,疫情的反复影响和都市人生活方式的改变,促使本地生活类平台销量猛增,1919美团(外卖)店同比增长286%,1919饿了么店同比增长107%。自营平台1919吃喝app的战报显示,“双十一”全周期销售额同比2020年增长38%,“双十一”当天销售额同比增长71%。
除了销售数据的亮眼,1919的配送服务也再次刷新了记录,1919天猫店首单配送时间仅为2分钟,1919吃喝app首单,距离消费者下单仅用时1分18秒!比2020年提前了1分51秒!分钟级的履约服务让消费者任性下单。
作为首批开展极速配送服务的企业,1919的“快”是其核心竞争力之一。今年“双十一”,1919也在配合防疫工作的同时延长门店销售时间,门店做为前置仓和履约服务站,根据lbs定位附近门店发货,最快19分钟内送达,为消费者带来了全新的购酒体验。
“双十一”的业绩与速度,也是窥见1919整体发展情况的一扇窗口。
抛开套路
1919用真诚赢得“双十一”
今年“双十一”抢购与吐槽同行,各大平台让人眼花缭乱的优惠政策,被消费者吐槽为“走过最多的路是商家的套路”。而1919在这个“双十一”能够点燃消费者热情,关键就在于少一点套路,多一点真诚。实实在在从消费者的角度出发,不搞复杂的优惠政策和让利噱头。在品质100%有保障的同时,做到价格实在有优势:
以“货真价实”的供应链优势,为消费者提供保真又价格超值产品。
“双十一”是众多爱酒人士囤酒的好时机,而1919发挥供应链优势,产品溯源系统让每瓶酒从出厂到开瓶消费,全程可查,做到每一瓶酒都能做到保真。此外,1919在天猫、京东、美团、拼多多等平台官旗也设置了多重花式福利,真实让利给消费者,用真诚换真心。
提供“即时零售”的独特购酒体验,快速满足消费者购物需求。
在1919多项“真实惠”的强力加持下,千万会员在“双十一”掀起了一场购物狂欢热潮。同时,在参与人数众多,订单量激增的情况下,1919的“即时零售”也让消费者享受到了“即时购酒,即时享受”的极致体验。
无论是即时零售、价格战还是直播带货,底层的系统支撑是不可缺少,参与了多次“双十一”大考的1919,连年位列前茅的成绩便足以看出其落地系统的坚实完备。
从消费者层面出发的考量、优质的服务及消费体验,1919用心的服务让用户得以长期留存,真正建立起品牌信任和黏性。
即时零售效果彰显 1919领跑赛道
在“双十一”大战中,1919从货到人、从服务到体验,都展现出了其强大的实力与能量,这也让行业和消费者看到了一个稳步成长的1919。
现象的背后,是1919电商业务的飞速增长和线下门店的稳步扩张,这也是其成为酒业新零售典范的根本。
“双十一”期间,除全国700多家直营店外,还有千余家直供店也参与其中,lbs定位超过800个城市。今年以来,1919直供店将覆盖更多三至五线城市。离下沉市场越近,离消费场景越近,越了解用户的需求,1919将持续为用户提供更优质有温度的服务。
作为酒业新零售是实践者与引领者,1919打破了线上线下的区隔,这不仅给c端用户带来了更好的需求满足,也为b端传统酒企酒商转型提供了机会。1919 的会员系统和供应商管理系统,能够同时满足b端和c端的需求,“双十一”便是这种双向满足的具体体现。
线上电商下单与线下门店送货的相互配合,形成了良好的协同效应,为1919高速发展提供了重要支撑。仅仅从“双十一”这个侧面来看,也足以窥见,1919已经整体完成调整并呈现出强劲的持续发展势头。
1919也将“双十一” 视为探索新消费趋势的通路,尝试解开线上销售增量的机会密码。